柏飞特电脑在广州做上门电脑维修的时间也不短了,相信广大用户都会接受广州上门电脑维修的服务,因为方便、快捷而且减少了自行搬运主机去电脑城维修的来回时间和交通费用,所以在广州接受上门电脑维修服务的客户会觉得这是一种便利。虽然如此,但广州上门电脑维修服务好坏会由很多方面去决定的,其中一点就是电脑上门服务的响应时间长度问题了。如果电脑发生故障后,维修人员需要等待半天或者第二天才能到来,那么将是一件很麻烦的事情,因为不是所有客户都有时间在家等候电脑维修人员进行上门服务的,所以上门维修响应时间就显得很重要了。
因为我们的服务对象是广州用户,所以我们只集中讨论在广州进行上门电脑维修服务的响应时间应该如何计算,它的标准又是怎样的。不少电脑维修公司都会推出上门服务,而它们在时间响应问题上的解释都几乎是含糊不清,当然这也不能怪责它们,毕竟不同地区的维修响应时间都不一样。广州上门维修响应时间的计算方式应该是由公司开始出发为时间计算起点,最后到达维修现场为止所花费的时间为标准的上门电脑维修响应时间的计算方式。
我们都知道广州范围相对较大,由东边去西边或许会花费几个小时的时间,因为在到达维修现场前我们可能要换乘多趟交通工具,而且等待交通工具时间也不能确定。所以我们应该根据自己的出发点来计算实际的电脑维修响应时间,大致分为以下几种:
维修现场距离出发点在 5 公里范围内的,标准的上门服务响应时间应该为 30 – 40 分钟比较合理,因为乘车时间约为 25 分钟,而等待和步行至维修现场或许需要 5 – 15分钟不等。
维修现场距离出发点在10公里范围内的标准上门服务响应时间应该在1.5 – 2小时内比较合适,因为到达现场过程中可能需要换乘两趟交通工具,所以时间相对增加。
如果维修现场和出发点的距离超过 10 公里范围的,我们柏飞特电脑基本不会提供广州上门电脑维修服务。因为不能保证响应时间,而且由于距离增加,交通费用和时间都有所增加,为了保持竞争力,我们不能提高电脑维修费用,所以我们只做荔湾区上门电脑维修服务,凡是超出荔湾区范围的客户,我们基本不为其提供广州上门电脑维修服务,除非是特殊情况。
作为电脑故障报修客户也需要了解一下这个上门维修响应时间,只有了解了,大家才可以知道对方需要多长时间才能到达自己住所,如果对方答允的到达时间明显超过合理时间或者超过自己预算的等待时间的话,我们就可以拒绝让其提供上门维修服务了。所以地处广州荔湾区的客户不妨考虑在荔湾区的电脑维修公司为其服务。