荔湾区上门维修遇到的一些小挫折

   维修经验再老道的老师傅，也会碰上维修难题，最近的一次广州上门电脑维修中，就出现了一个挺有趣的小难题了，我们的师傅都不知道如何应对才好，还好，到最后，还是能完美解决了，没有伤和气，也不会让客户觉得我们公司没诚信。

   电脑出现故障，基本是难不倒我们的，我们电脑维修部的师傅都有很多年的维修经验了，该出现的问题，都基本接触过，也都懂得如何解决，所以在维修过程中，偶尔也会让客户对我们有所误解，他们觉得小问题，我们才能用最快的速度弄好，大问题，弄的时间才会长一点，而时间长短，跟收费高低构成直接关系，这是客户所认为的，但是，同行们都知道，维修时间的长短，跟经验是很有关系的。维修时间的长短不能作为故障大小的判断依据。

   我们在荔湾区有一个很可爱的客户就是这样看待我们的，一个故障，就电联我们上门服务，问清楚问题后，师傅预期而至，整个维修过程，大概 10 分钟左右吧，客户觉得维修时间太快了，要掏约定的维修费，有点亏，所以就和我们的师傅讨价还价，难为了我们的师傅呀，技术出身的他们，对于这个价格还真不懂得如何说，但是，师傅可以解释为什么维修时间如此之短，因为经验比较重要，这里就不在详述了，只是想告诉广大客户，每次师傅碰到新故障，都会花不少时间去解决，当同一故障再次出现，我们的师傅有了第一次的维修经验，第二次再进行故障修复，就不会花费长时间，只是客户看不到我们的师傅在背后付出了多少。我们商定的维修价格一般都不变的，即使维修时间很长，我们也不可能加收任何费用，这是我们对客户的承诺，这是我们诚信电脑维修应该做的事情。